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Standardversand ist für Bestellungen aus diesen Ländern nicht verfügbar, wir bieten Sendungsverfolgung und Versicherung an:

Dänemark, Estland, Finnland, Griechenland, Irland, Lettland, Litauen und Schweden.

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Standard - dies ist ein Economy-Service, der nicht versichert ist. Die Lieferzeit ab Versandort beträgt je nach Zielort 2-10 Tage. Für Bestellungen unter 85 € beginnen die Versandkosten bei 5 €.

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*Bestellungen auf trepadora.eu werden von unserem Fulfillment-Center in der Slowakei aus abgewickelt. Die Preise an der Kasse verstehen sich inklusive aller Steuern. Für Bestellungen auf unserer EU-Website fallen keine zusätzlichen Zollgebühren an.

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Die Versandkosten hängen vom Gewicht/Volumen der Bestellung und dem Lieferort ab. Soweit möglich, bieten wir zwei Versandoptionen an: Standard und Sendungsverfolgung & versichert. In einigen Ländern ist aus Sicherheitsgründen nur die Versandoption Sendungsverfolgung & versichert verfügbar.

*Wir können keine Verantwortung für Lieferverzögerungen übernehmen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Wir sind bestrebt, alle Bestellungen innerhalb von 48 Stunden nach Eingang zu versenden. Die Lieferzeit beträgt Werktage. und beginnen mit dem Versanddatum.

Auf trepadora.eu aufgegebene Bestellungen können sehr schnell bearbeitet und versandt werden. Wir werden unser Bestes tun, um eine bestehende Bestellung zu stornieren, wenn Sie uns eine E-Mail an orders@trepadora.com senden oder uns unter +44 (0)1628 566420 anrufen.

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Wenn Sie Ihre unbenutzten Produkte im Originalzustand zurückgeben möchten , erstatten wir Ihnen gerne den vollen Kaufpreis (abzüglich Versand- und Bearbeitungskosten) innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum, vorbehaltlich einer Prüfung. Bitte beachten Sie, dass die mit der Rücksendung verbundenen Kosten vom Kunden zu tragen sind.

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Mängel, unvollständige Bestellungen oder Falschlieferung

Wenn mit der erhaltenen Bestellung etwas nicht stimmt, senden Sie bitte eine E-Mail an hello@trepadora.eu mit Ihren Bestelldetails, einer Beschreibung des Problems und einem Foto Ihrer Lieferung.

Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, den Sie bei einem anderen Händler oder Salon gekauft haben , wenden Sie sich bitte direkt an diesen. Sie haben ihre eigenen Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinien. Wir akzeptieren diese Rücksendungen nicht.

Wenn der Kurier versucht hat, Ihre Bestellung auszuliefern, indem er eine Karte hinterlassen oder Sie per E-Mail benachrichtigt hat, sind Sie als Kunde dafür verantwortlich, die erneute Zustellung zu organisieren oder die Ware vom örtlichen Depot abzuholen. Wenn dies trotz unserer Benachrichtigungsversuche nicht geschieht, wird eine Wiedereinlagerungsgebühr in Höhe von 20 % Ihres Bestellwerts zuzüglich Versandkosten erhoben.

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Gratisgeschenke

Von Zeit zu Zeit bieten wir „Gratisgeschenke“ an, wenn Sie qualifizierte Artikel kaufen oder eine qualifizierte Bestellung aufgeben. Diese Geschäftsbedingungen gelten für diese Werbeaktionen:

1) Das Gratisgeschenk kann nicht durch andere Artikel, Bargeld oder Guthaben ersetzt werden.

2 Das Gratisgeschenk wird mit Ihrer Bestellung verschickt

3) Bei Mehrfachbestellungen oder Bestellungen mehrerer Artikel haben Sie keinen Anspruch auf mehr als ein Gratisgeschenk.

4) Dieses Angebot gilt nur für Bestellungen, die hier auf unserer Website trepadora.com aufgegeben werden.

5) Sofern nicht anders angegeben, kann das Angebot des Gratisgeschenks nicht in Verbindung mit anderen Angeboten oder Werbeaktionen genutzt werden, die wir auf unserer Website durchführen.

6) Es gibt nur ein Gratisgeschenk pro Bestellung, pro Person und pro Adresse für die Dauer des Angebots/der Aktion (Wenn Sie im Zeitraum der Gratisgeschenk-Aktion mehr als eine Bestellung bei uns aufgeben, erhalten Sie das Geschenk nur bei Ihrer ersten Bestellung), sofern nichts anderes angegeben ist.

7) Das Gratisgeschenk wird zusammen mit den entsprechenden Artikeln Ihrer qualifizierenden Bestellung versandt.

8) Möchte ein Kunde eine Bestellung oder einen Artikel zurückgeben, für den ein Geschenk beim Kauf infrage kam, kann die Transaktion nur erstattet werden, wenn auch der Geschenkartikel beim Kauf zurückgegeben wird.

9) Diese Aktion oder dieses Angebot ist innerhalb der auf der entsprechenden Seite angegebenen Daten gültig.

10) Im Streitfall ist die Entscheidung von Trepadora endgültig.

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